ООО "ИНТЕРКОНТАКТ РУС"Добавить отзыв ИНН: 5504167625 Телефон: Регистрация на Fa-Fa.kz: 20.09.2024 (427 дн.) Местоположение: Омск Деятельность: Грузовладелец Дата присвоения ОГРН: 03.03.2021 Руководитель: Черкай Сергей Викторович Адрес: КПП: 550401001 Отзывов: ?/?/?
05.11.25 ИП Сорока О.Г. (BY) (как заказчику). Нет оплаты за простой и досмотр! Между ООО «ИНТЕРКОНТАКТ РУС» и ИП Сорока Олеся Григорьевна была заключена Договор-заявка №416/2 от 29.07.2025 г. по маршруту: Китай, Алашанькоу – РФ, г. Самара. Транспортное средство: VOLVO FH Гос. номер: 150 ATR 17, П/прицеп: WIELTON Гос. номер: 15 ACN 17. Водитель: Юнусов Дилшад. С выезда из Китая в Казахстан 14.08.25, на нейтральной стороне, после прохождения рентгена, таможенными органами было решено отправить груз с подозрением на досмотр. В ходе досмотра было выявлено несоответствие некоторых позиций кода ТН ВЭД. Так же, к ним не было Свидетельства о государственной регистрации. О том, что груз отправляется на досмотр и о всех возникающих вопросах и требованиях прислать СГР, немедленно сообщалось менеджеру Ларисе. Были отправлены фото рентгена, список и фото товаров которые не соответствовали кодам в сопроводительных документах.
Только 15.08.2025г. в ответ Лариса прислала СГР не на все позиции. Далее этого же дня менеджер перестала выходить на связь. 16.08.2025г. так же на сообщения и звонки от менеджера не было ответа. Далее выясняется, что на Салфетки целлюлозные нет СГР и сделать его клиент не сможет. С Ларисой было оговорено, что брокер может оплатить 100$ для того, чтобы пройти досмотр без СГР на Салфетки целлюлозные. На что Лариса дала согласие. Так же менеджер просила брать все чеки за дополнительные расходы по досмотру и озвучила что клиент делает оплату по чекам. 17.08.2025г. машину поставили на досмотр.
18.08.2025г. в процессе досмотра так же было выявлено несоответствие кодов в сопроводительных документах с Перчатками хозяйственными, которые хотели отправить на экспертизу.
По итогу завершения досмотра и выгрузки груза, по согласованию с Ларисой, по чекам были выставлены счета на возмещение всех затрат. Так же вышел простой авто на погрузке сутки и 5 суток на досмотре и того вышло 6 суток простоя. На что наша компания получила отрицательный ответ по возмещению этих же затрат. Лариса ответила не чего платить не будет, далее решался вопрос с директором Черкай Сергей Викторович, который обещал разобраться с данной ситуацией и решить вопрос с отправителям по расходам досмотра, так как причина досмотра была по вине отправителя. Но Сергей не охотно отвечал на мои звонки и сообщения кормя обещаниям, на данный момент вторую неделю не отвечает на звонки и сообщение. Безответственное отношения директора к сложившейся ситуации, на уровне директора не решаются вопросы, в данной компании мнением менеджера стоит выше руководства.
Прилагаются документы, заявка, СМР, постановления административного взыскании, счет, квитанция об отправке оригиналов, чеки за досмотр и дополнительные расходы, квиток о вручении документов.
На сегоднешний день оплаты за простой и досмотр нету. Умно обыгрывают ситуацию :) лист простоя им не нравиться, хотя прошу обратить внимание в заявке не указан образец заполнения листа простоя или приложение на бланк образец.
Такого хамства от менеджеров и безответственности руководства, я ещё не встречала, уважаемые коллеги будьте осторожны с данной компанией, так как есть все шансы не получить свои заработанные и оплаченные собственными средствами ошибки клиентов.
Черкай Сергей +7(951)4081516, +7 951 426-02-08; Лариса +7 900 676-17-16, +7 908 790-00-78; Анастасия +7 908 114-33-30 Прикрепленные файлы:
